Pieter Hilhorst schreef op verzoek van het NDSD in juli 2020 een essay over maatwerk. Bewoners die vastlopen kunnen ondersteuning krijgen van uitvoerende professionals in de sociale wijkteams. Op hun beurt lopen zij aan tegen knelpunten in de systeemwereld. Om recht te doen aan de leefwereld van bewoners is het daarom niet voldoende om uitvoerende professionals te leren om casus voor casus maatwerk te bieden. We moeten de context veranderen waarbinnen bewoners en uitvoerende professionals opereren. Daartoe willen we regels en werkprocessen veranderen en knelpunten agenderen. Alleen zo kunnen we systematisch beter aansluiten op de leefwereld. Lees verder in het essay: